Bí quyết chọn quà tặng khách hàng để xây dựng mối quan hệ lâu dài

Quà tặng khách hàng là sản phẩm được thương nhân, công ty, cửa hàng lựa chọn để tặng cho khách hàng hợp tác và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty. Tặng quà cho khách hàng nhằm tăng cường sự kết nối, tin cậy giữa khách hàng và công ty.

Bạn đang tìm kiếm ý tưởng và lời khuyên về việc chọn quà tặng cho khách hàng của mình? Hãy để Mẹo Sức Khỏe Sắc Đẹp giúp bạn tìm ra sự lựa chọn phù hợp và tạo điểm nhấn lớn nhất trong tâm trí khách hàng.

Lợi ích của việc tặng quà cho khách hàng

Tặng quà cho khách hàng là một trong những cách tốt nhất để doanh nghiệp thể hiện sự quan tâm, tri ân tới khách hàng và giúp họ xây dựng mối quan hệ lâu dài:

• Xây dựng niềm tin với khách hàng và tạo hình ảnh tích cực: Tặng quà để bày tỏ lòng biết ơn và sự quan tâm đối với khách hàng. Điều này giúp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và tăng sự tin cậy giữa khách hàng và doanh nghiệp.
• Khơi gợi ký ức và nâng cao nhận thức về thương hiệu: Quà tặng cho khách hàng có thể được tùy chỉnh bằng logo, khẩu hiệu hoặc thông điệp của công ty bạn. Quà tặng độc đáo, chất lượng có thể trở thành vật trưng bày hoặc sản phẩm được khách hàng sử dụng hàng ngày. Việc nhìn thấy thương hiệu thường xuyên trên các sản phẩm quà tặng có thể giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu và tạo dựng trí nhớ với người nhận.
• Khuyến khích sự trung thành và tạo ra khách hàng tiềm năng mới: Tặng quà cho khách hàng không chỉ thể hiện sự đánh giá cao của bạn mà còn khuyến khích họ tiếp tục mối quan hệ với doanh nghiệp của bạn. Đồng thời, khi khách hàng hài lòng với quà tặng và dịch vụ của bạn, họ có nhiều khả năng chia sẻ trải nghiệm tích cực của mình với người khác, mang lại những khách hàng tiềm năng mới cho doanh nghiệp của bạn.
• Tạo cảm giác độc đáo cho khách hàng: Quà tặng được lựa chọn kỹ càng, sự tùy biến và cá nhân hóa khi chọn quà tặng cho khách hàng có thể tạo nên sự độc đáo và đặc biệt.

Vì vậy, tặng quà cho khách hàng là một cử chỉ nhỏ nhưng có thể mang lại nhiều lợi ích quan trọng. Nó xây dựng niềm tin, tạo hình ảnh tích cực trong lòng khách hàng, tăng nhận diện thương hiệu, khuyến khích lòng trung thành và tạo cảm giác độc quyền cho khách hàng.

Quà tặng khách hàng sẽ giúp họ nhớ đến doanh nghiệp của bạn

Chọn quà tặng khách hàng đẹp và hiểu rõ khách hàng

Để chọn được món quà phù hợp cho khách hàng, điều quan trọng là bạn phải hiểu khách hàng của mình. Dưới đây là hai bước cơ bản giúp bạn hiểu khách hàng và chọn quà phù hợp:

• Hiểu sở thích, nhu cầu và mong muốn của khách hàng: Để tạo ra trải nghiệm tặng quà tốt nhất, bạn cần hiểu biết sâu sắc về sở thích, nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Điều này có thể được thực hiện thông qua nghiên cứu và quan sát để hiểu sở thích cá nhân. Bạn có thể tìm hiểu bằng cách xem những gì khách hàng chia sẻ trên mạng xã hội hoặc thông qua các cuộc trò chuyện trực tiếp hoặc hiểu lĩnh vực công việc của họ có thể giúp bạn định hình những gì họ có thể thích và sử dụng điều đó để làm lợi thế cho bạn khi chọn quà tặng.
• Phân loại khách hàng để chọn quà tặng phù hợp: Khi bạn đã hiểu rõ khách hàng của mình, việc phân loại khách hàng sẽ giúp bạn chọn được quà tặng phù hợp. Bạn có thể xem xét các yếu tố như độ tuổi, giới tính, sở thích cá nhân hoặc mức độ quan trọng của khách hàng.

Xem thêm: Lời khuyên tặng quà sinh nhật cho bạn gái ấn tượng nhất

Đừng quên tặng quà vào những dịp quan trọng

• Quà tặng khách hàng Lễ hội mùa xuân: Lễ hội mùa xuân là thời điểm hoàn hảo để bày tỏ lòng biết ơn của bạn tới những khách hàng đã đồng hành cùng công ty bạn trong một năm qua. Ngoài ra, đây cũng là thời điểm nhắc nhở khách hàng về dịch vụ, sản phẩm để có thể tiếp tục đồng hành cùng doanh nghiệp trong năm tới.
• Gửi quà tặng khách hàng trong các dịp lễ hội quốc tế: Ngoài Lễ hội mùa xuân, các lễ hội quốc tế như Giáng sinh, Quốc tế Phụ nữ cũng là những thời điểm quan trọng để gửi quà tặng khách hàng.

Đừng quên tặng quà cho khách hàng trong những dịp lễ quan trọng trong năm

Quy tắc chọn quà tặng khách hàng

Khi chọn quà tặng cho khách hàng, có một số quy tắc cơ bản sẽ giúp bạn chọn được một món quà thật tinh tế:

• Lựa chọn quà tặng dựa trên giới tính: Giới tính của khách hàng có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo món quà phù hợp với sở thích và mong đợi của họ.
• Chọn quà tặng khách hàng theo độ tuổi: Quà tặng phù hợp với lứa tuổi sẽ tạo cảm giác thân thiện, phù hợp.
• Quà tặng cho khách hàng theo ngành: Nghiên cứu và lựa chọn quà tặng phù hợp với ngành của khách hàng sẽ tăng thêm tính chuyên nghiệp và kết nối.
• Lựa chọn quà tặng cho khách hàng doanh nghiệp: Khi tặng quà cho khách hàng doanh nghiệp, bạn cần lựa chọn những món quà thể hiện được thương hiệu và giá trị của công ty mình. Chẳng hạn như quà tặng liên quan đến logo công ty, sản phẩm độc đáo, chất lượng cao hay dịch vụ đặc biệt dành cho khách hàng doanh nghiệp.
• Chọn quà tặng cho khách hàng trung thành: Đối với những khách hàng thân thiết, khách hàng thân thiết và những người đã có đóng góp to lớn cho doanh nghiệp của bạn, một món quà đặc biệt là cách thể hiện lòng biết ơn sâu sắc. Bạn có thể lựa chọn một món quà cá nhân hóa hoặc một món quà cao cấp để thể hiện sự trân trọng và biết ơn đặc biệt của mình dành cho họ.

Với mỗi khách hàng khác nhau, bạn cần chuẩn bị những món quà phù hợp với họ

Gợi ý một số loại quà tặng phổ biến tới khách hàng

Món quà thiết thực và tiện lợi

• Sản phẩm công nghệ: Tai nghe không dây, loa di động, pin dự phòng hay thiết bị thông minh đều có thể làm quà tặng hữu ích, tiện lợi cho khách hàng.
• Đồ gia dụng: Bình nước, áo mưa chống nước, chảo rán không dầu hay các sản phẩm nhà thông minh khác cũng là những lựa chọn quà tặng phổ biến và thiết thực.

Quà tặng thể hiện sự quan tâm, quan tâm

• Nhóm sản phẩm chăm sóc da: Bộ hai sản phẩm chăm sóc da DA BY MOI hoặc các loại mỹ phẩm cao cấp như MOI Premium Baby Skin Cushion, set no.1 S.Girls by MOI phiên bản đặc biệt son nhung lì, mặt nạ bơ Pure Hydrogel DA BY MOI can tất cả đều khiến khách hàng cảm thấy được chăm sóc và quan tâm chu đáo đến vẻ ngoài của mình.

Danh mục sản phẩm chăm sóc da của LVT Education phù hợp với hầu hết mọi đối tượng khách hàng

• Gói trải nghiệm dịch vụ: Miễn phí các gói trải nghiệm dịch vụ massage, spa, resort… giúp khách hàng thư giãn và tận hưởng những trải nghiệm đặc biệt.

Quà tặng kỷ niệm và tạo trải nghiệm đặc biệt

• Food Voucher: Voucher cho phép khách hàng thưởng thức bữa tối tại nhà hàng sang trọng, trải nghiệm không gian ấm cúng của quán cà phê hay tham dự bữa tiệc tại quán bar chất lượng cao.
• Vé tham quan, vé xem phim, vé sự kiện thể thao: Cung cấp cho khách hàng những tấm vé tham quan các địa danh nổi tiếng, vé xem những bộ phim mới ra mắt hay vé tham dự các sự kiện thể thao sẽ mang đến cho khách hàng những trải nghiệm khó quên.

Xem thêm: Ngủ sớm có tốt cho da không? Tin đồn về lợi ích của việc đi ngủ sớm là có thật

Việc quan tâm đến quà tặng của khách hàng và thiết lập mối quan hệ tích cực với họ là điều không thể thiếu để phát triển kinh doanh. Tặng quà cho khách hàng không chỉ là một hành động đơn giản mà nó có ý nghĩa lâu dài, giúp tăng sự trung thành, tạo điểm ấn tượng, tạo sự gắn kết lâu dài giữa khách hàng và doanh nghiệp của bạn.

Nếu bạn vẫn đang phân vân không biết nên mua gì làm quà cho khách hàng thì có thể tham khảo các sản phẩm chăm sóc da và trang điểm của LVT Education qua link dưới đây. Hoặc bạn có thể trực tiếp vào hệ thống cửa hàng và đại lý của LVT Education để đích thân lựa chọn những món quà phù hợp cho khách hàng của mình.

Nguyễn Lân Dũng

Giáo sưNguyễn Lân Dũnglà nhà khoa học hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực vi sinh vật học (wiki), với hơn nửa thế kỷ cống hiến cho giáo dục và nghiên cứu. Ông là con trai Nhà giáo Nhân dân Nguyễn Lân, thuộc gia đình nổi tiếng hiếu học. Giáo sư giữ nhiều vai trò quan trọng như Chủ tịch Hội các ngành Sinh học Việt Nam, Đại biểu Quốc hội và đã được phong tặng danh hiệu Nhà giáo Nhân dân năm 2010.