GENERAL DIRECTOR LÀ GÌ? PHÂN BIỆT GENERAL DIRECTOR VÀ GENERAL MANAGER

Trên thực tế, có rất nhiều sự nhầm lẫn về các khái niệm của Tổng Giám đốc và Tổng Giám đốc, trong nhiều doanh nghiệp ngày nay, các nhiệm vụ của hai vị trí này chồng chéo và không rõ ràng.

Tổng giám đốc là gì?

Tổng giám đốc là giám đốc điều hành, họ đứng đầu một tổ chức lớn và doanh nghiệp chịu trách nhiệm quản lý và vận hành toàn bộ hoạt động.

Các doanh nghiệp lớn thường có một hệ thống phi tập trung, trong đó Tổng Giám đốc đứng đầu và báo cáo trực tiếp cho Hội đồng quản trị hoặc cổ đông. Họ được ủy quyền bởi quyền lực cao nhất, đóng vai trò quan trọng trong việc đưa ra các quyết định chiến lược, giám sát các hoạt động kinh doanh, quản lý tài chính, quản lý nguồn nhân lực và đại diện cho công ty trong các hoạt động truyền thông.

Vai trò và nhiệm vụ của Tổng Giám đốc

Tổng Giám đốc chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ các hoạt động của tổ chức, đảm bảo tất cả các hoạt động được vận hành trơn tru, hiệu quả và đạt được các mục tiêu đã đặt ra. Nhiệm vụ cụ thể của Tổng Giám đốc bao gồm:

• Đóng một vai trò quan trọng trong việc đưa ra các quyết định chiến lược của công ty. Họ phải đảm bảo rằng những quyết định này được đưa ra một cơ sở, thông qua Hội đồng quản trị để đưa ra quyết định cuối cùng cho doanh nghiệp.
• Giám sát các hoạt động kinh doanh và đảm bảo rằng công ty đang hoạt động hiệu quả và có lợi nhuận.
• Quản lý nhân viên nội bộ của công ty, đảm bảo rằng tổ chức có đủ nhân viên chất lượng để thực hiện chiến lược.
• Đại diện cho các doanh nghiệp trong các hoạt động truyền thông hoặc liên quan đến các đối tác, chính phủ hoặc các tổ chức xã hội.
• Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý liên quan đến hoạt động của công ty.

Trên thực tế, Tổng Giám đốc cần thực hiện nhiều nhiệm vụ hơn, các tình huống khẩn cấp đòi hỏi họ phải đưa ra quyết định nhanh chóng và chịu áp lực nhỏ.

Tổng giám đốc là gì?

Tổng Giám đốc (GM) là người đứng đầu, quản lý trực tiếp và vận hành các hoạt động kinh doanh hàng ngày của một tổ chức. Tổng giám đốc thường báo cáo trực tiếp cho Tổng Giám đốc hoặc Giám đốc điều hành của công ty.

Các khái niệm của Tổng Giám đốc và Tổng Giám đốc thường bối rối khi có cùng vai trò. Tuy nhiên, phạm vi quản lý của Tổng Giám đốc ít hơn vị trí của Tổng Giám đốc.

Tổng giám đốc có thể được gọi bằng các tên khác nhau tùy thuộc vào loại hình kinh doanh của doanh nghiệp. Vị trí này thường được tìm thấy trong lĩnh vực khách sạn, doanh nghiệp toàn cầu, các hoạt động đa quốc gia, nơi các hoạt động kinh doanh được tổ chức theo dòng sản phẩm, nhóm khách hàng hoặc khu vực địa lý.

Vai trò và nhiệm vụ của Tổng Giám đốc

Một số nhiệm vụ chính của Tổng Giám đốc như sau:

• Xây dựng kế hoạch chiến lược và lập kế hoạch cho các phòng ban/ chi nhánh. Đồng thời, giám sát và quản lý các hoạt động của từng bộ phận và bộ phận đã được cấp trên giao, đảm bảo kết quả tối ưu.
• Hoạt động hoạt động kinh doanh của các bộ phận và bộ phận, đảm bảo rằng họ đang đi đúng lộ trình và sự phát triển của công ty. Tìm các giải pháp cải tiến và tối ưu để đạt được các mục tiêu kinh doanh.
• Quản lý tài chính của các phòng ban và chi nhánh, đảm bảo sự ổn định và chi phí tối ưu có thể.
• Đảm bảo nhân viên có đủ số lượng và chất lượng để duy trì các hoạt động hiệu quả. Đồng thời, GM cũng thực hiện các chính sách cho nhân viên của họ được đào tạo và phát triển để đáp ứng các yêu cầu của công việc.
• Đối phó linh hoạt với các tình huống bất ngờ, các sự cố ngoài ý muốn, đảm bảo chúng không cản trở quá trình hoạt động của doanh nghiệp.

Tùy thuộc vào quy mô, tổ chức và hoạt động của mỗi doanh nghiệp, công việc hàng ngày của một tổng giám đốc sẽ linh hoạt.

Những phẩm chất cần thiết của Tổng Giám đốc và Tổng Giám đốc

Về kỹ năng

• Kỹ năng lãnh đạo: Kỹ năng này hỗ trợ quá trình sắp xếp và giao công việc cho nhân viên, đảm bảo mọi người đang nhắm đến các mục tiêu chung của tổ chức. Đồng thời, đưa ra các quyết định chiến lược chính xác, rút ​​ngắn thời gian đạt được các mục tiêu.
• Kỹ năng đa nhiệm: Kỹ năng này giúp Tổng Giám đốc và Tổng Giám đốc có thể giải quyết nhiều công việc khác nhau cùng một lúc, đảm bảo mọi thứ được xử lý suôn sẻ, tránh các lỗi trong quá trình thực hiện.
• Kỹ năng quản lý thời gian: Cả hai vị trí cần rất nhiều công việc, vì vậy các kỹ năng quản lý thời gian là điều cần thiết để họ biết cách phân chia, ưu tiên công việc hợp lý, đảm bảo các hoạt động được thực hiện đúng hạn và đạt được mục tiêu.
• Kỹ năng giao tiếp: Tổng Giám đốc và Tổng Giám đốc thường phải giao tiếp thường xuyên với khách hàng, đối tác, cấp trên hoặc nhân viên của họ. Do đó, tài năng nói trôi chảy và khéo léo sẽ hỗ trợ rất nhiều trước khi các cuộc họp cần trình bày, đàm phán và đàm phán với các đối tác để mang lại các hợp đồng có giá trị, tạo ra những tác động tích cực cho nhân viên.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Trong quá trình kinh doanh, tổng giám đốc và tổng giám đốc thường phải đối mặt với nhiều vấn đề phức tạp. Do đó, họ cần có khả năng phân tích, cung cấp các giải pháp và thực hiện các hành động để giải quyết nó, đặc biệt là trong các tình huống khẩn cấp.

Chuyên nghiệp

Là các nhà quản lý cao cấp và có ảnh hưởng trong doanh nghiệp, tổng giám đốc và tổng giám đốc nên có kiến ​​thức sâu rộng về lĩnh vực kinh doanh của công ty. Kiến thức chuyên môn ổn định cũng giúp họ đưa ra các quyết định chiến lược đúng đắn, do đó đạt được hiệu quả kinh doanh tốt hơn.

Tuy nhiên, có chuyên môn không phải là một điều kiện bắt buộc để trở thành tổng giám đốc hoặc tổng giám đốc, bởi vì một số người cũng có thể đến từ các lĩnh vực khác và đạt được vị trí cao trong công ty thông qua lãnh đạo, quản lý và có kinh nghiệm.

Về kinh nghiệm

Để thực hiện trách nhiệm lớn này, cả Tổng Giám đốc và Tổng Giám đốc phải có kinh nghiệm, đặc biệt là trong các khía cạnh của kinh doanh như tài chính, kế toán, tiếp thị, nhân sự, quá trình điều hành kinh doanh, …

Kinh nghiệm được tính toán bởi những thách thức và khó khăn mà các nhà lãnh đạo đã trải qua. Kinh nghiệm được thể hiện trong sự dũng cảm mà họ đối phó với thử thách, bình tĩnh trước các tình huống khẩn cấp, … nhờ đó, họ có thể dễ dàng tạo ra sự tin tưởng và uy tín với cấp trên và cấp dưới.

Tổng giám đốc và tổng giám đốc khác nhau như thế nào?

Các khái niệm của Tổng Giám đốc và Tổng Giám đốc thường bị nhầm lẫn với nhau. Hai vị trí này là các nhà quản lý cấp cao trong tổ chức, nhưng trách nhiệm và phạm vi của các quyền lực cụ thể là hoàn toàn khác nhau.

So sánh	Tổng giám đốc	Tổng giám đốc
Ý tưởng	Vị trí này còn được gọi là Giám đốc điều hành, tại Việt Nam thường là CEO. Họ thực hiện công việc theo hướng dẫn của Hội đồng quản trị.	Là một người quản lý cấp cao trong doanh nghiệp, chịu trách nhiệm về tình hình kinh doanh của doanh nghiệp, các bộ phận/ bộ phận liên quan.
Chức vụ	Quản lý và giám sát các vị trí cấp cao trong doanh nghiệp, bao gồm cả tổng giám đốc.	Giám sát và quản lý các phòng ban/ bộ phận được chỉ định bởi cấp trên. Hỗ trợ Giám đốc điều hành để thực hiện công việc quản lý khi được yêu cầu.
Vai trò	Đặt mục tiêu cụ thể, tầm nhìn, định hướng cho các doanh nghiệp nhắm đến.	Thực hiện các hoạt động theo lộ trình để đạt được các mục tiêu và tầm nhìn do Tổng Giám đốc đặt ra.
Quá trình hoạt động	Quá trình làm việc bao gồm giám sát hiệu suất, giải quyết các tình huống và sự cố phát sinh trong kinh doanh. Chịu trách nhiệm cho tất cả các kết quả của toàn bộ các hoạt động kinh doanh.	Thực hiện các yêu cầu theo bài tập, hướng dẫn của cấp trên hoặc chung. Đảm bảo chất lượng công việc và sản phẩm khi tiếp cận khách hàng. Họ cũng được liên kết với khách hàng mục tiêu.
Môi trường làm việc	Tổng giám đốc thường làm việc trong một môi trường văn phòng, điều phối với các giám đốc cao cấp khác. Đôi khi họ có thể giám sát các chi nhánh của doanh nghiệp và gặp gỡ khách hàng, đối tác và các nhà cung cấp khác.	Tổng giám đốc thường hoạt động linh hoạt trong nhiều môi trường khác nhau, tùy thuộc vào tình hình của doanh nghiệp. Họ cũng dành thời gian trong văn phòng làm việc với các thành viên của đội ngũ quản lý.

Lộ trình nghề nghiệp của Tổng Giám đốc và Tổng Giám đốc

1. Giáo dục, trình độ
2. Tích lũy kinh nghiệm làm việc
3. Xây dựng thương hiệu cá nhân
4. Xây dựng một mạng lưới mối quan hệ
5. Học tập liên tục để cải thiện kỹ năng

Giáo dục, trình độ

Mặc dù không bắt buộc, có bằng cử nhân hoặc bằng thạc sĩ sẽ là một bước vững chắc để lộ trình trở thành tổng giám đốc hoặc tổng giám đốc. Chọn các chuyên ngành quản lý như quản trị kinh doanh, quản lý nguồn nhân lực, tiếp thị, tài chính, kế toán, … được coi là phù hợp cho hai vị trí này.

>> Tham khảo các khóa đào tạo lãnh đạo tại Trường Doanh nhân Pace

Tích lũy kinh nghiệm làm việc

Đây là hai vị trí tiềm năng mà nhiều người mong muốn đạt được, vì vậy, việc làm cho bản thân nổi bật với các kỹ năng, kinh nghiệm và thành tích là rất quan trọng để tạo ấn tượng tốt với người sử dụng lao động.

Bắt đầu một công việc mới trong một lĩnh vực mà bạn muốn tiến lên, tìm kiếm và học hỏi từ các đồng nghiệp, cấp trên hoặc những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực đó. Hãy thử những thách thức mới hoặc khác nhau, tìm hiểu cách đưa ra quyết định và hành động chắc chắn, điều này có thể giúp một cá nhân học và có được kinh nghiệm nhanh hơn.

Xây dựng thương hiệu cá nhân

Có một danh tiếng tích cực trên thị trường sẽ là một bàn đạp vững chắc cho một cá nhân dễ dàng lọt vào mắt của người sử dụng lao động. Điều này cũng chứng minh rằng nó là đáng tin cậy, minh bạch, cam kết và dễ phát triển trong vai trò của nó.

Xây dựng một mạng lưới mối quan hệ

Để phát triển sự nghiệp, việc tạo và duy trì các mối quan hệ tích cực là rất quan trọng. Bằng cách xây dựng các mối quan hệ chuyên nghiệp, chúng tôi có thể tạo ra các kết nối hữu ích và tạo cơ hội cho sự phát triển nghề nghiệp của chúng tôi. Để làm điều này, mỗi người cần có khả năng lắng nghe, hợp tác và giải quyết xung đột một cách hiệu quả.

Học tập liên tục để cải thiện kỹ năng

Sự thay đổi liên tục trong môi trường kinh doanh, sự phát triển bùng nổ của công nghệ cho thấy sự phát triển của các kỹ năng mềm hoặc liên tục cập nhật kiến ​​thức mới là vô cùng cần thiết, đặc biệt là trong vai trò lãnh đạo với tư cách là tổng giám đốc và tổng giám đốc.

Học tập liên tục cũng giúp các nhà lãnh đạo trở nên linh hoạt và sẵn sàng thích nghi với những thay đổi trong môi trường kinh doanh, từ đó đưa ra các quyết định chính xác và hiệu quả nhất cho các tổ chức của họ.

Tổng giám đốc hoặc tổng giám đốc đóng một vai trò quan trọng trong việc phát triển một tổ chức. Hai tiêu đề này có các nhiệm vụ và cấp bậc cụ thể khác nhau, bổ sung cho nhau trong công việc hàng ngày. Tại các doanh nghiệp Việt Nam ngày nay, tổng giám đốc có thể không có hoặc chỉ sử dụng nó thường là trong lĩnh vực khách sạn.

>> Tài liệu tham khảo:

• Người quản lý là gì? Vai trò, nhiệm vụ và kỹ năng của người quản lý cần

• Giám đốc là gì? Phân biệt sự khác biệt giữa giám đốc và CEO

• Giám đốc điều hành là gì? Giám đốc điều hành CEO khác nhau là gì?

Nguồn: https://lvt.edu.vn/ Tác giả: Nguyễn Lân Dũng