Kinh doanh số là gì? Tầm quan trọng của kinh doanh số

Trong thế giới công nghệ bùng nổ ngày nay, hầu hết các doanh nghiệp đều dựa vào công nghệ để tối ưu hóa hoạt động và phát triển. Các doanh nghiệp mang lại nhiều lợi ích và giá trị dài hạn cho các doanh nghiệp. Đây được coi là một sự chuyển đổi mạnh mẽ để mang lại lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ cạnh tranh cũng như yếu tố quan trọng của doanh nghiệp.

Kinh doanh là gì?

Kinh doanh kỹ thuật số là quá trình áp dụng công nghệ kỹ thuật số để tạo ra các quy trình, sản phẩm và dịch vụ mới. Để dễ hiểu hơn, đây là quá trình áp dụng công nghệ kỹ thuật số cho tất cả các khía cạnh của hoạt động kinh doanh, từ phát triển và sản xuất sản phẩm đến tiếp thị, truyền thông và bán hàng.

Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 có tác động mạnh mẽ đến đời sống kinh tế và xã hội toàn cầu, thúc đẩy sự phát triển với tốc độ nhanh chóng. Mua sắm trực tuyến hiện đã trở nên phổ biến hơn bao giờ hết, điều này đã khiến nhiều doanh nghiệp chuyển sang các mô hình kinh doanh kỹ thuật số, mang lại cơ hội phát triển và lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Ví dụ về kinh doanh

Vồ lấy

Tận dụng sự bùng nổ của công nghệ và nhu cầu của những người đi du lịch và ăn uống, Grab đã phát triển thành công các dịch vụ giao thức taxi, xe máy, giao hàng và thực phẩm thông qua các ứng dụng di động. Đặt dịch vụ trực tuyến bây giờ dễ dàng hơn bao giờ hết chỉ với một vài bước đơn giản trên điện thoại.

Grab đã tăng cường vị trí của mình với nhiều hồ sơ doanh thu vào cuối năm 2022. Ứng dụng này cũng được coi là một nền tảng kết nối mọi người và trình điều khiển trên quy mô lớn thông qua Internet, đồng thời tạo ra những trải nghiệm mới, thuận tiện và dễ dàng hơn cho người dùng.

Netflix

Đây là một ví dụ điển hình của một công ty chuyển từ kinh doanh điện tử sang kinh doanh kỹ thuật số. Ban đầu, Netflix chỉ sử dụng công nghệ để quản lý hàng tồn kho, gửi các bản sao của phim, chương trình, trò chơi, … cho những người khác thông qua hệ thống gửi thư tiêu chuẩn, mang lại trải nghiệm thuận tiện hơn, nhưng về cơ bản, nó vẫn khá giống với các cửa hàng cho thuê phim.

Cho đến khi họ cung cấp cho khách hàng tùy chọn người chơi video trực tuyến theo yêu cầu, Netflix đã thực sự thay đổi cách mọi người xem phim và truyền hình. Họ có thể thấy mọi lúc, bất cứ nơi nào khi có kết nối Internet.

Lợi ích của kinh doanh kỹ thuật số

Các doanh nghiệp mang lại nhiều lợi thế trong việc cải thiện hiệu quả và hiệu quả của các tổ chức. Một số lợi ích của kinh doanh kỹ thuật số bao gồm:

1. Cải thiện năng suất
2. Chi phí hoạt động thấp hơn
3. Chất lượng và tính nhất quán cao
4. Tiếp cận các đối tượng lớn hiệu quả hơn
5. Mở rộng quy mô dễ dàng

Cải thiện năng suất

Tự động hóa các quy trình thủ công có tác động lớn trong việc cải thiện năng suất lao động. Hãy tưởng tượng khu vực lắp ráp trong ngành điện, mọi thứ sẽ được các robot hỗ trợ mà không có nhiều lao động thủ công, quá trình này cũng được thực hiện nhanh chóng và ít lỗi hơn.

Chi phí hoạt động thấp hơn

Mỗi doanh nghiệp muốn tiết kiệm thời gian và tiền bạc tối đa. Thực hiện các quy trình và nhiệm vụ thủ công tương đối là thời gian và chậm hơn so với các kỹ thuật tự động. Hơn nữa, các doanh nghiệp cũng cần một lực lượng nhân sự lớn, tốn kém.

Khi các quy trình được thực hiện thủ công, cũng sẽ có nhiều lỗi hơn trong quá trình thực hiện. Do đó, kinh doanh kinh doanh sẽ giúp các doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và ít tốn kém hơn.

Chất lượng và tính nhất quán cao

Một lợi thế khác của kinh doanh kỹ thuật số là đảm bảo tất cả các hoạt động được thực hiện một cách nhất quán, do đó cung cấp các sản phẩm hoàn thiện sản lượng chất lượng cao và thống nhất.

Tiếp cận các đối tượng lớn hiệu quả hơn

Các doanh nghiệp truyền thống thường được giới hạn trong khu vực địa phương nơi họ có trụ sở. Tuy nhiên, các doanh nghiệp kinh doanh kỹ thuật số có thể sử dụng Internet để kết nối với khách hàng ở bất cứ đâu. Tiếp cận các đối tượng lớn hơn cũng có thể giúp các doanh nghiệp xây dựng khách hàng trung thành, cũng như tìm thị trường mới cho sản phẩm/ dịch vụ của họ.

Các doanh nghiệp kinh doanh kỹ thuật số có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội và các kênh kỹ thuật số khác, để kết nối với khách hàng và xây dựng các mối quan hệ. Đây cũng là những gì các doanh nghiệp truyền thống gặp khó khăn.

Mở rộng quy mô dễ dàng

Các doanh nghiệp kinh doanh thậm chí không cần đầu tư vào cơ sở hạ tầng mới hoặc thuê thêm nhân viên khi mở rộng và phát triển. Họ chỉ cần sử dụng các kênh kỹ thuật số của họ để tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

Các doanh nghiệp truyền thống thường gặp khó khăn trong việc mở rộng quy mô vì họ phải đầu tư vào các cơ sở, thiết bị, nguồn nhân lực, v.v … Điều này có thể tạo ra một rào cản lớn cho tăng trưởng. Do đó, các doanh nghiệp kinh doanh kỹ thuật số có thể phát triển nhanh hơn và hiệu quả hơn các doanh nghiệp truyền thống.

Các thành phần thiết yếu của số doanh nghiệp

• Kỹ thuật số: là ứng dụng của công nghệ kỹ thuật số để thiết kế, phát triển và triển khai các sản phẩm/ dịch vụ. Đây là xương sống của ngành kinh doanh và là yếu tố chính tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

• Tiếp thị kỹ thuật số: Sử dụng công nghệ tiếp thị kỹ thuật số để thu hút khách hàng và giữ chân khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ và tạo ra giá trị cho họ và đạt được các mục tiêu kinh doanh.

• Internet of Things (IoT): Các thiết bị vật lý trên khắp thế giới được kết nối với Internet, có thể thu thập, trao đổi và chia sẻ dữ liệu. IoT là một yếu tố quan trọng xác định kinh doanh kỹ thuật số, có khả năng thay đổi cách thức hoạt động của doanh nghiệp.

• Dữ liệu lớn: Các bộ dữ liệu rất lớn và cực kỳ phức tạp, do đó phần mềm xử lý truyền thống sẽ không thể thu thập, quản lý và xử lý trong một thời gian ngắn. Dữ liệu lớn là một nguồn tài nguyên quan trọng cho kinh doanh kỹ thuật số và nó có thể được sử dụng để thúc đẩy lợi thế cạnh tranh.

• Trí tuệ nhân tạo (AI): người đã quen với việc tự động hóa và cải thiện quy trình thực hiện quyết định, và cũng là yếu tố chính của các hoạt động kinh doanh kỹ thuật số. Đây là một yếu tố giúp các doanh nghiệp tạo ra những trải nghiệm và dịch vụ mới, thúc đẩy chuyển đổi kỹ thuật số.

Cách tiếp cận của kinh doanh kỹ thuật số

• Đưa khách hàng làm trung tâm: Khách hàng phải là trung tâm của tất cả các hoạt động, chiến lược và quy trình. Nhu cầu và mong muốn của khách hàng phải là trọng tâm chính để tạo ra giá trị, để các doanh nghiệp có thể phát triển bền vững.

• Dựa trên dữ liệu: Tất cả các quyết định quan trọng đưa ra phải dựa trên dữ liệu được thu thập và phân tích. Điều này giúp người quản lý đưa ra quyết định chính xác hơn dựa trên nhu cầu, kỳ vọng và xu hướng mua hàng của khách hàng.

• Multi -Channel: Cung cấp trải nghiệm liền mạch cho khách hàng trên tất cả các kênh. Đó là, các doanh nghiệp phải thống nhất tất cả thông tin và dữ liệu trên tất cả các kênh để khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.

• Nhanh chóng: Khả năng đáp ứng nhanh chóng những thay đổi trong nhu cầu thị trường và khách hàng là điều cần thiết để thành công. Nắm bắt kịp thời thị hiếu và xu hướng của thị trường cho phép các doanh nghiệp kiểm tra, cải thiện và cải tạo các sản phẩm/ dịch vụ.

• Tính linh hoạt và khả năng thích ứng: Các doanh nghiệp cần thay đổi chiến lược và xử lý theo cách linh hoạt, thậm chí các sản phẩm/ dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Phân biệt kinh doanh kỹ thuật số và kinh doanh điện tử

Kinh doanh kỹ thuật số và kinh doanh điện tử sử dụng công nghệ kỹ thuật số trong các hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, về bản chất, hai thuật ngữ này hoàn toàn khác nhau, cụ thể:

So sánh	Việc kinh doanh	Kinh doanh điện tử
Phạm vi hoạt động	Bao gồm các lĩnh vực công nghệ và các lĩnh vực áp dụng công nghệ để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.	Bao gồm các lĩnh vực ứng dụng bán hàng trực tuyến
Mẫu đơn thanh toán	Có thể sử dụng nhiều hình thức thanh toán khác nhau, bao gồm cả tiền mặt.	Thường sử dụng các phương thức thanh toán trực tuyến như thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, e -wallet …
Khách hàng	Hướng tới nhiều chủ đề khác nhau bao gồm cả khách hàng gặp gỡ khách hàng trực tiếp và trực tuyến.	Thường hướng tới khách hàng trên internet
Chi phí	Nó có thể đắt hơn vì nó bao gồm bán hàng trực tiếp và các hình thức trực tuyến	Chi phí thấp hơn nhờ tiết kiệm chi phí tiền thuê nhà và nhân viên

Một số câu hỏi phổ biến về kinh doanh kỹ thuật số

1. Kinh doanh số học là gì?
2. Cơ hội việc làm cho ngành kinh doanh?
3. Tương lai kinh doanh có phải là doanh nghiệp không?

Kinh doanh số học là gì?

Kinh doanh kỹ thuật số (kinh doanh kỹ thuật số) hiện được coi là một lĩnh vực đầy hứa hẹn trong thị trường lao động của Việt Nam và thế giới. Với ngành kinh doanh, sinh viên sẽ học kiến ​​thức về kinh doanh, tư duy chiến lược, phân tích dữ liệu, công nghệ thông tin, quản lý, …

Ngoài ra, việc đào tạo các kỹ năng cần thiết cho công việc, giúp họ linh hoạt trong việc chào đón xu hướng thị trường, sẵn sàng phát triển sự nghiệp của riêng họ với doanh nghiệp kỹ thuật số.

Có thể tham khảo và thường xuyên cập nhật thông tin về xu hướng kinh doanh kỹ thuật số trên trang web Kimhdoanhso.vn

Cơ hội việc làm cho ngành kinh doanh?

Cơ hội việc làm trong ngành kinh doanh rất đa dạng, từ học tập điện tử, tường điện tử, thương mại điện tử, e-getport đến fintech, … mỗi người có thể trải nghiệm và gắn bó nếu họ có khả năng và niềm đam mê cho nghề nghiệp.

Sinh viên tốt nghiệp từ doanh nghiệp có thể làm việc tại một số địa điểm hấp dẫn trong doanh nghiệp có mức thù lao cao như: Chuyên gia Công nghệ Tài chính, Chuyên gia phân tích dữ liệu kinh doanh, Chuyên gia Thương mại điện tử, Tiếp thị kỹ thuật số, Giám đốc dự án, … sau đó dần dần leo lên các chức danh cao hơn như Phó Giám đốc, Giám đốc, Giám đốc và Giám đốc Bộ phận.

Tuy nhiên, trong bất kỳ phần và tiêu đề nào, mỗi người cần một số năng lực, điểm mạnh và kỹ năng nhất định để đáp ứng các yêu cầu công việc. Đặc biệt là những người khao khát ngồi trên một vị trí cao trong công ty. Một số kỹ năng cần thiết cho doanh nghiệp kỹ thuật số có thể được đề cập như:

• Kỹ năng giao tiếp và đàm phán

• Kỹ năng phân tích tình hình kinh doanh, xây dựng một chiến lược để tăng doanh số, tăng lợi nhuận

• Kỹ năng phân tích và thu thập dữ liệu

• Tiếp thị, kỹ năng giao tiếp

• Kỹ năng bán hàng trên nền tảng trực tuyến

• Kỹ năng tư duy hệ thống, độ nhạy mạnh

• Kỹ năng giải quyết vấn đề linh hoạt

Tương lai kinh doanh có phải là doanh nghiệp không?

Kinh doanh kỹ thuật số là tương lai của các doanh nghiệp trong nền kinh tế hiện đại và cuộc cách mạng 4.0 ngày nay. Với sự bùng nổ của công nghệ, Internet, việc chuyển đổi sang mô hình kinh doanh kỹ thuật số mang lại cho các doanh nghiệp nhiều lợi ích tuyệt vời, thu hẹp khoảng cách giữa khách hàng và doanh nghiệp và mở rộng thị trường tiềm năng.

Kinh doanh kỹ thuật số không chỉ trong công nghệ, nó là một sự chuyển đổi về tư duy, con người, văn hóa doanh nghiệp. Do đó, để thành công, các doanh nghiệp cần tập trung vào việc tạo ra sự đổi mới và văn hóa cải tiến liên tục. Các nhà quản lý phải trao quyền cho nhân viên sử dụng các công nghệ kỹ thuật số để làm việc nhiều năng suất và hiệu quả hơn.

Vai trò và lợi ích mà doanh nghiệp mang lại là rất rõ ràng. Theo cách này, các doanh nghiệp có thể trở nên linh hoạt hơn, nhanh nhẹn và dễ dàng kết hôn với tư cách là trung tâm, họ có thể khai thác các thị trường mới cũng như tạo ra các nguồn doanh thu mới cho tổ chức.

Tuy nhiên, kinh doanh kỹ thuật số vẫn được coi là một thách thức lớn đối với nhiều doanh nghiệp. Họ phải xem xét cẩn thận chiến lược, cấu trúc, quy trình cũng như văn hóa của họ. Đồng thời, cần phải đầu tư vào các kỹ năng và công nghệ kỹ thuật số phù hợp.

Tất cả những nỗ lực sẽ được khen thưởng, bằng cách áp dụng quá trình này, các tổ chức có thể có lợi thế cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh và phát triển mạnh trong kỷ nguyên của vụ nổ kỹ thuật số như ngày nay.

>> Đọc thêm chủ đề về chuyển đổi kỹ thuật số:

• Chuyển đổi kỹ thuật số trong kinh doanh

• Chuyển đổi kỹ thuật số trong nông nghiệp

• Chuyển đổi kỹ thuật số trong giáo dục

• Chuyển đổi số ngân hàng

• Chuyển đổi kỹ thuật số trên báo chí

• Chuyển đổi kỹ thuật số về sức khỏe

Nguồn: https://lvt.edu.vn/ Tác giả: Nguyễn Lân Dũng