Nhà Quản Trị là gì? Vai trò của Nhà Quản Trị trong tổ chức

Đối với một doanh nghiệp hiệu quả và suôn sẻ, tổ chức cần các quản trị viên có khả năng. Nhiệm vụ cụ thể của quản trị viên sẽ phụ thuộc vào từng loại công ty, tuy nhiên, quyết định của họ có thể ảnh hưởng đến sự thành công hay thất bại của một tổ chức.

Quản trị viên là gì?

Các nhà quản lý chịu trách nhiệm phát triển các kế hoạch, quản lý chiến lược, quản lý nguồn nhân lực, quản lý tài chính, quản lý vật liệu, thông tin và hoạt động trong tổ chức. Họ có thẩm quyền đưa ra quyết định và chính sách hiệu quả để đảm bảo tổ chức đi đúng hướng, lộ trình phù hợp và nhanh chóng đạt được mục tiêu của họ.

Tùy thuộc vào phạm vi trách nhiệm và cấp bậc của mỗi quản trị viên, vị trí cụ thể của họ trong tổ chức rất đa dạng. Họ có thể là ban giám đốc, tổng giám đốc, có thể là người đứng đầu bộ phận, người lãnh đạo, người đứng đầu ca …

>> Tài liệu tham khảo: Quản trị là gì? Phân biệt giữa “quản trị” và “quản lý”

3 cấp bậc của quản trị viên trong tổ chức

Trong số các tổ chức và quản trị viên thường được phân loại thành ba cấp chính: các nhà quản lý cấp cao, quản trị viên trung gian và quản trị viên cơ sở, mỗi cấp có vai trò và trách nhiệm khác nhau.

Quản trị viên cao

Các quản trị viên cao cấp là các quản trị viên xếp hạng cao nhất trong doanh nghiệp, họ cũng chịu trách nhiệm cho tất cả các kết quả của tổ chức. Công việc của quản trị viên cao cấp bao gồm:

• Lập kế hoạch chiến lược phát triển có tổ chức
• Phát triển kế hoạch, chiến lược kinh doanh, chiến lược tiếp thị dài hạn
• Tiến hành phối hợp các hoạt động trong tổ chức
• Giám sát và đánh giá thành tích của các bộ phận trong tổ chức
• Chọn các giải pháp để giải quyết các vấn đề để đạt được các mục tiêu đã đặt ra.

Các quản trị viên cao cấp là các vị trí như Chủ tịch Hội đồng quản trị, Phó Chủ tịch, Thành viên Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc, Phó Tổng Giám đốc, Giám đốc, Phó Giám đốc, …

Tham khảo một số định nghĩa về vị trí quản trị viên cao cấp:

• Hội đồng quản trị

• Chủ tịch

• Giám đốc

• Tổng giám đốc

• Tiêu đề cấp C:

  • ​​​​CEO (CEO)

  • Giám đốc kinh doanh (CCO)

  • Giám đốc nhân sự (CHRO)

  • Giám đốc tài chính (CFO)

  • Giám đốc tiếp thị (CMO)

  • Giám đốc sản xuất (CPO)

  • Giám đốc chuyển đổi kỹ thuật số (CDO)

  • Giám đốc sáng tạo

Quản trị viên trung gian

Quản trị viên trung cấp hoạt động theo các quản trị viên cao cấp và là cấp trên của các quản trị viên cơ sở. Họ đóng một vai trò chiến thuật, đồng thời thực hiện kế hoạch và thực hiện các chính sách, và quản lý nhân viên cấp dưới để đạt được mục tiêu chung của tổ chức. Công việc của một quản trị viên trung gian bao gồm:

• Phát triển một kế hoạch trung hạn và chuẩn bị các kế hoạch dài hạn cho cấp trên để phê duyệt dựa trên chiến lược của công ty
• Thiết lập chính sách cho các phòng ban và bộ phận
• Đánh giá và đánh giá các báo cáo về sản xuất, bán hàng, nhân sự, v.v.
• Đánh giá cấp dưới có phần thưởng và chế độ khuyến mãi thích hợp
• Tham gia tuyển dụng và lựa chọn tài năng cho tổ chức.

Tiêu đề quản lý trung gian thường là người đứng đầu bộ phận, phó trưởng, người đứng đầu bộ phận, cửa hàng đầu, người quản lý, người đứng đầu bộ phận, …

Tham khảo một số khái niệm:

• Người quản lý trung bình là gì?
• Lãnh đạo là gì?
• Người quản lý là gì?
• Người quản lý cấp cao là gì?

Quản trị cơ sở

Chính quyền cơ sở hoạt động ở cấp bậc thấp nhất trong hệ thống phân cấp của các quản trị viên trong một tổ chức. Họ có nghĩa vụ đưa ra quyết định thúc đẩy, kiểm soát và hướng dẫn cấp dưới của họ trong từng phạm vi công việc như sản xuất, bán hàng, quản trị, nhân sự, kế toán, … để đạt được các mục tiêu đã đặt ra.

• Phát triển các kế hoạch ngắn hạn và chi tiết cho tổ chức
• Phân phối chương trình, hội nghị cho nhân viên
• Giám sát, giám sát các hoạt động và đánh giá thành tích của cấp dưới
• Tạo động lực, cảm hứng, và hỗ trợ và hướng dẫn nhân viên hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao

Chính quyền cơ sở thường là người lãnh đạo, người đứng đầu ca, giám đốc, trưởng nhóm bán hàng, trưởng nhóm sản xuất, v.v.

Vai trò của quản trị viên trong tổ chức

Vai trò của mối quan hệ với mọi người

Quản trị viên đóng một vai trò trong việc hướng tất cả các cá nhân đến các mục tiêu và lợi ích chung của tổ chức. Trong mối quan hệ với mọi người, người đại diện sẽ đóng vai trò:

• Đại diện cho tổ chức: Quản trị viên là đại diện của tổ chức của họ và đại diện cho cấp dưới. Xem xét mối tương quan giữa những người trong và ngoài doanh nghiệp, quản trị viên sẽ là gương mặt cho thấy hình ảnh của doanh nghiệp và ở một mức độ nhất định, cũng cho thấy các tính năng cơ bản của doanh nghiệp đó. Ví dụ, thay mặt cho tổ chức nhận giải thưởng, nói, đề xuất ý kiến, chịu trách nhiệm trước khi giao tiếp cho các vấn đề không mong muốn.
• Các nhà lãnh đạo: Quản trị viên cần phối hợp để xem xét và giám sát công việc của cấp dưới. Họ cũng có thể là người có trách nhiệm tuyển dụng, hướng dẫn nhân viên, tiên phong trong các hoạt động của tổ chức, đồng thời, hòa giải xung đột giữa các thành viên, kết nối họ thành một khối thống nhất để thúc đẩy sức mạnh của tổ chức. Đối với vai trò này, quản trị viên có thể được thực hiện trực tiếp hoặc gián tiếp.
• Liên hệ và kết nối: Xây dựng và phát triển với các mối quan hệ bên ngoài doanh nghiệp để mang lại lợi ích cho tổ chức. Vai trò này cũng là một trong những vai trò chính của quản trị viên để kết nối và giao tiếp với các tổ chức bên ngoài, duy trì các mối quan hệ hợp tác để mang lại lợi ích lâu dài cho các doanh nghiệp.

Vai trò thông tin

Tất cả thông tin là một tài sản có giá trị của doanh nghiệp, vì vậy quản trị viên đóng vai trò bảo vệ tài sản đó của tổ chức.

• Vai trò thu thập và nhận thông tin: Quản trị viên là người trực tiếp nhận thông tin liên quan đến tổ chức, nhiệm vụ của họ là phân tích và thu thập các sự kiện và tin tức có khả năng ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động của tổ chức và nhanh chóng giải quyết các vấn đề đó.
• Vai trò của phổ biến thông tin: Phổ biến thông tin cho tất cả nhân viên của tổ chức là vai trò thiết yếu của quản trị viên, điều này là để giúp cấp dưới nắm bắt công việc rõ ràng và thực hiện chính xác hơn.
• Vai trò của việc cung cấp thông tin: thay mặt cho tổ chức cung cấp thông tin cho giới truyền thông, báo chí, … để giải thích và bảo vệ danh tiếng hoặc thông tin để có lợi cho các tổ chức và doanh nghiệp.

Vai trò quyết định

Quản trị viên sẽ phê duyệt và phê duyệt tất cả các quyết định quan trọng của doanh nghiệp. Điều này sẽ tạo ra một quản lý đồng nhất và liên tục cho việc sử dụng và phân bổ tài nguyên.

• Vai trò của doanh nhân: Đưa ra các đề xuất cải tiến và nâng cấp các hoạt động, chỉ đường và kế hoạch của tổ chức để giám sát, đánh giá và cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên cấp dưới.
• Vai trò giải quyết vấn đề: Cung cấp các kế hoạch phản ứng kịp thời chống lại các vấn đề không mong muốn để loại bỏ các vấn đề ảnh hưởng và sớm ổn định các hoạt động trong tổ chức.
• Vai trò của nhà phân phối tài nguyên: Quản trị viên đóng vai trò phân phối các tài nguyên như con người, cơ sở vật chất, tài chính, quyền hạn, hệ thống … để tối ưu hóa và đạt được kết quả cao hơn.
• Vai trò đàm phán: Quản trị viên thay mặt cho tổ chức đàm phán với các doanh nghiệp khác, đồng thời thực hiện tất cả các biện pháp để ngăn chặn các vấn đề không mong muốn có thể xảy ra.

Có thể thấy rằng quản trị viên đóng vai trò là “xương sống” của một tổ chức, không có bộ máy quản lý tốt, tổ chức đó không thể hoạt động hiệu quả.

Bất kể cấp bậc, quản trị viên cũng thực hiện 4 chức năng chính: lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát. Do đó, tất cả các quyết định lớn và nhỏ trong doanh nghiệp được quyết định bởi quản trị viên cũng có thể ảnh hưởng đến sự thành công hay thất bại của một tổ chức.

>> Tài liệu tham khảo: Quản trị doanh nghiệp là gì? 5 chức năng quản trị doanh nghiệp