Phân tích thị trường là nền tảng thành công của các chiến dịch tiếp thị và kinh doanh. Thông qua phân tích thị trường, các doanh nghiệp sẽ biết khách hàng cần gì, bối cảnh thị trường hiện tại và tương lai, khám phá những thách thức, tìm cơ hội mới để có hướng đi đúng đắn.
Phân tích thị trường là gì?
Phân tích Markysis là một nghiên cứu toàn diện, đánh giá, đánh giá và tổng hợp thông tin về thị trường mục tiêu mà các doanh nghiệp quan tâm. Quá trình này bao gồm phân tích các yếu tố như khách hàng, môi trường kinh doanh, môi trường tiếp thị, đối thủ cạnh tranh, …
Mục đích của phân tích thị trường là để hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, tình hình cạnh tranh và xu hướng thị trường, từ đó giúp các doanh nghiệp cung cấp các chiến lược phù hợp. Đồng thời, cải thiện lợi thế cạnh tranh một cách hiệu quả và thành công trong môi trường kinh doanh đầy biến động.
Phân tích thị trường là một nghiên cứu, thu thập và đánh giá thông tin về thị trường toàn diện
Tầm quan trọng của phân tích thị trường
Gần hai -thirds các nhà tiếp thị hàng đầu thúc đẩy nhiều quyết định dựa trên dữ liệu thay vì trực giác. Do đó, họ luôn dành nhiều thời gian để biết mọi thứ về ngành công nghiệp, đối thủ và khách hàng của họ.
- Hiểu thị trường mục tiêu
- Đánh giá các cơ hội và thách thức
- Xem xét các đối thủ cạnh tranh
- Xây dựng chiến lược kinh doanh
Hiểu thị trường mục tiêu
Sidney Sheldon – Một tiểu thuyết gia nổi tiếng nói: “Kinh doanh là một trò chơi, chơi với một vụ cá cược lớn và bạn đang cạnh tranh với các chuyên gia. Nếu bạn muốn giành chiến thắng, bạn phải học cách trở thành giáo viên của giáo viên.”
Là người chơi và để giành chiến thắng trong trò chơi này, các doanh nghiệp cần hiểu “các quy tắc” của thị trường mục tiêu. Tại thời điểm này, phân tích thị trường giúp các doanh nghiệp hiểu được nhu cầu, hành vi, mong muốn và đặc điểm chân dung của khách hàng. Do đó, phát triển sản phẩm, dịch vụ và phát triển chiến lược tiếp thị phù hợp nhất.
Đánh giá các cơ hội và thách thức
Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, việc đánh giá các cơ hội và thách thức đóng một vai trò cực kỳ quan trọng trong việc thực hiện các chiến lược kinh doanh hiệu quả. Tuy nhiên, sự thiên vị với “đứa trẻ” của nó thường khiến các doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc nhìn thấy sản phẩm/dịch vụ của họ một cách khách quan. Tại thời điểm này, phân tích thị trường là chìa khóa vàng giúp các doanh nghiệp có được các đánh giá chính xác và đưa ra quyết định khôn ngoan.
>> Xem thêm: Mô hình SWOT là gì? Cách đánh giá vị trí cạnh tranh cho các doanh nghiệp
Xem xét các đối thủ cạnh tranh
Trong quá trình phân tích thị trường, các doanh nghiệp có thể đánh giá và so sánh với các điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ trong các sản phẩm/dịch vụ. Điều này không chỉ giúp các doanh nghiệp xác định các lợi thế cạnh tranh mà còn phát hiện ra những khoảng trống và nhược điểm trong chiến lược của đối thủ. Từ đó, có thể điều chỉnh và cải thiện các sản phẩm/dịch vụ của mình để vượt qua con mắt của khách hàng.
Xây dựng chiến lược kinh doanh
Phân tích thị trường là một nền tảng quan trọng để xây dựng một chiến lược kinh doanh. Thông tin được thu thập giúp các doanh nghiệp xác định các mục tiêu chính xác của doanh nghiệp, tối ưu hóa chiến lược tiếp thị (4P), tăng trưởng thị phần, …
Phân tích thị trường chi tiết giúp các doanh nghiệp phát hiện các cơ hội mới
Phân tích thị trường là gì?
Phân tích thị trường là một quá trình toàn diện bao gồm nhiều yếu tố khác nhau để cung cấp cái nhìn sâu sắc về thị trường mục tiêu. Cụ thể:
Quy mô thị trường
Quy mô thị trường (quy mô thị trường) là một yếu tố quan trọng trong phân tích thị trường, nó cho các doanh nghiệp biết tổng số khách hàng quan tâm đến một sản phẩm/dịch vụ cụ thể hoặc tổng giá trị/số lượng sản phẩm/dịch vụ trong một lĩnh vực kinh doanh được tiêu thụ trong một khoảng thời gian nhất định.
Quy mô thị trường có thể được hiểu là một chiếc bánh, các doanh nghiệp sẽ cần phải học và đo lường mức độ lớn của nó. Sau đó so sánh với doanh thu hiện tại của doanh nghiệp để đánh giá thị phần, tiềm năng phát triển và sự hấp dẫn của thị trường. Điều này đặc biệt quan trọng khi các doanh nghiệp đang xem xét sự thâm nhập của các thị trường mới hoặc mở rộng các hoạt động kinh doanh.
Dự đoán tăng trưởng thị trường
Đối với các doanh nghiệp đang có ý định mở rộng danh mục sản phẩm, tham gia vào thị trường thích hợp hoặc các lĩnh vực khác, phân tích thị trường là hoạt động cần thiết. Thông qua tốc độ tăng trưởng thị trường, các doanh nghiệp có thể đánh giá tiềm năng, lợi nhuận và đưa ra quyết định đầu tư phù hợp.
Tìm ra xu hướng thị trường
Dựa trên phân tích dữ liệu lịch sử hiện tại, xu hướng và các yếu tố kinh tế, xã hội và công nghệ ảnh hưởng đến thị trường, các doanh nghiệp có thể dự đoán chính xác sự thay đổi nhu cầu và xu hướng trong tương lai. Do đó, có một chiến lược kinh doanh để thích ứng với các thay đổi, tận dụng tối đa các cơ hội để duy trì và phát triển vị thế cạnh tranh của nó.
Tìm kiếm cơ hội trên thị trường
Thông qua phân tích thị trường, các doanh nghiệp có thể xác định rõ ràng các phân khúc hoặc lỗ hổng khách hàng tiềm năng trên thị trường có thể được khai thác. Nó có thể là một lĩnh vực địa lý để mở rộng hoạt động của nó hoặc mức độ sẵn sàng thị trường cho các sản phẩm/dịch vụ mới.
Đối thủ cạnh tranh
Hiểu các đối thủ cạnh tranh cũng giúp các doanh nghiệp định vị sản phẩm và dịch vụ của họ một cách hiệu quả. Khi đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, chiến lược và hoạt động của các đối thủ, các doanh nghiệp có thể phát triển các chiến lược cạnh tranh tốt hơn. Từ đó, xác định các cơ hội để cải thiện, tránh rủi ro từ cạnh tranh khốc liệt, tăng cường lòng trung thành và phát triển bền vững.
Khách hàng
Hiểu khách hàng là một phần cốt lõi của phân tích thị trường. Bằng cách hiểu cách khách hàng truy cập và tương tác với các sản phẩm, các doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến lược tiếp thị, chiến lược tiếp thị, chiến lược giá cả, chiến lược phân phối, ….
Khi các doanh nghiệp đã thỏa mãn nhu cầu của họ và mang lại kinh nghiệm tốt cho khách hàng, họ sẽ có xu hướng mua lại, quảng cáo từ, duy trì các mối quan hệ lâu dài và trở thành khách hàng trung thành.
Môi trường kinh doanh
Việc phân tích môi trường kinh doanh cũng giúp các doanh nghiệp và các bộ phận lập kế hoạch chiến lược nói riêng để đánh giá và dự báo các xu hướng và thay đổi có thể ảnh hưởng đến các hoạt động kinh doanh trong tương lai. Ví dụ, những thay đổi trong các chính sách pháp lý mới hoặc các quy định mới có thể tạo ra các cơ hội hoặc rủi ro mới. Bằng cách hiểu và chuẩn bị cho các yếu tố này, các doanh nghiệp có thể đảm bảo tính linh hoạt và khả năng thích ứng, do đó duy trì và phát triển bền vững trong môi trường kinh doanh đầy biến động.
Tìm hiểu về quy mô thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh là các hoạt động chính của phân tích thị trường
Phân tích thị trường tiêu chuẩn nhất
- Bước 1: Xác định mục tiêu
- Bước 2: Hiểu khách hàng mục tiêu
- Bước 3: Chi phí thực hiện chi phí và ngân sách
- Bước 4: Thu thập dữ liệu
- Bước 5: Phân tích và đánh giá thị trường
Bước 1: Xác định mục tiêu
Xác định mục tiêu là bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quá trình phân tích thị trường. Các doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu này là gì, chẳng hạn như hiểu nhu cầu của khách hàng, đánh giá tình hình cạnh tranh, tìm kiếm cơ hội mở rộng thị trường hoặc dự đoán xu hướng của người tiêu dùng.
Việc xác định các mục tiêu cụ thể giúp các hoạt động nghiên cứu đi đúng hướng và đảm bảo rằng kết quả phân tích sẽ đáp ứng các yêu cầu và kỳ vọng của doanh nghiệp. Đồng thời, tiết kiệm thời gian và tài nguyên.
Bước 2: Hiểu khách hàng mục tiêu
Hiểu khách hàng mục tiêu để giúp doanh nghiệp tạo ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp, cũng như xây dựng các chiến dịch tiếp thị chính xác và hiệu quả. Trong bước này, các doanh nghiệp cần xác định các đặc điểm của nhân khẩu học (tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp), tâm lý học (sở thích, thói quen, giá trị) và hành vi mua sắm của khách hàng. Thông tin này có thể được thu thập thông qua các cuộc khảo sát, phỏng vấn và phân tích dữ liệu khách hàng hiện tại.
Bước 3: Chi phí thực hiện chi phí và ngân sách
Chi phí và ngân sách dự kiến là rất cần thiết để đảm bảo rằng quá trình phân tích thị trường có thể được tiến hành trơn tru và không có vấn đề tài chính. Các doanh nghiệp cần thực hiện các kế hoạch ngân sách chi tiết, bao gồm chi phí thu thập dữ liệu, phân tích và thực hiện các hoạt động nghiên cứu. Cũng như các nguồn lực cần thiết, chẳng hạn như nguồn nhân lực, công nghệ và các công cụ phân tích.
Bước 4: Thu thập dữ liệu
Đây là một bước quan trọng trong quá trình phân tích thị trường để giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường, nhắm mục tiêu khách hàng và các đối tượng cạnh tranh. Các nghiên cứu thu thập dữ liệu phổ biến:
Nghiên cứu đầu tiên: Thu thập dữ liệu trực tiếp từ các nguồn trực tiếp như khảo sát, phỏng vấn, thảo luận nhóm, … và quan sát. Phương pháp này sẽ giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng và đối thủ cạnh tranh.
Nghiên cứu thứ cấp: Đây là một phương pháp thu thập dữ liệu từ các nguồn có sẵn như báo cáo ngành, thống kê từ các cơ quan chính phủ, dữ liệu từ các tổ chức nghiên cứu và thông tin từ các đối thủ cạnh tranh. Nghiên cứu thứ cấp giúp các doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí, và cung cấp một cái nhìn tổng quan về thị trường.
Bước 5: Phân tích và đánh giá thị trường
Sau khi có đủ dữ liệu, các doanh nghiệp sẽ phân tích và đánh giá tình hình thị trường. Các doanh nghiệp có thể áp dụng các phương pháp phân tích định lượng và định tính để xử lý dữ liệu, do đó rút ra kết luận và hiểu biết về thị trường. Đồng thời, áp dụng các công cụ phân tích để tăng hiệu quả như SWOT, phân tích dịch hại, ….
Các doanh nghiệp cần thu thập dữ liệu chính xác để kết quả có giá trị
Sự khác biệt giữa nghiên cứu thị trường và phân tích thị trường
Phân tích thị trường và nghiên cứu thị trường là những hoạt động quan trọng để giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường và đưa ra quyết định kinh doanh khôn ngoan. Tuy nhiên, hai thuật ngữ này cũng dễ dàng nhầm lẫn. Theo đó, nghiên cứu thị trường được coi là “tập hợp trẻ em” của phân tích thị trường.
Nếu phân tích thị trường có phạm vi tiếp cận rộng hơn so với công ty, đối thủ cạnh tranh, bối cảnh kinh tế và khách hàng. Nghiên cứu thị trường về cơ bản tập trung và nhằm mục đích kiểm tra các giả thuyết hoặc hiểu hành vi mua hàng của người tiêu dùng.
Thông qua dữ liệu trong quá khứ và hiện tại, các doanh nghiệp có thể dự báo tiềm năng và xu hướng trong tương lai và cung cấp các giải pháp đối ứng. Trong khi đó, nghiên cứu thị trường sẽ thu thập dữ liệu cần thiết để trả lời các câu hỏi nghiên cứu cụ thể về hành vi và nhu cầu của khách hàng.
Tiêu chí | Nghiên cứu thị trường (nghiên cứu thị trường) | Phân tích thị trường (đánh dấu) |
Phạm vi của cách tiếp cận | Khách hàng, hành vi mua sắm | Thị trường toàn cảnh: Khách hàng, công ty, đối thủ cạnh tranh, kinh tế, … |
Mục tiêu | Hiểu hành vi và nhu cầu của khách hàng | Đưa ra quyết định chiến lược từ dữ liệu thị trường |
Thiên nhiên | Chuyên ngành, trả lời các câu hỏi cụ thể | Rộng, dự báo và lập kế hoạch chiến lược |
Dữ liệu | Thu thập các điểm dữ liệu cần thiết | Xem xét một lượng lớn dữ liệu lịch sử và hiện tại |
Ứng dụng | Phát triển sản phẩm, Chiến lược tiếp thị | Đánh giá cơ hội, quản lý rủi ro, xác định xu hướng, tham gia vào thị trường thích hợp và thị trường mới |
Phân tích thị trường là một công cụ thiết yếu cho các doanh nghiệp trong việc đưa ra các quyết định khôn ngoan và hiệu quả. Bằng cách thực hiện phân tích thị trường một cách có phương pháp và khoa học, các doanh nghiệp có thể tăng lợi thế cạnh tranh và đạt được thành công trong thị trường đầy biến động.
Giáo sư Nguyễn Lân Dũng là nhà khoa học hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực vi sinh vật học (wiki), với hơn nửa thế kỷ cống hiến cho giáo dục và nghiên cứu. Ông là con trai Nhà giáo Nhân dân Nguyễn Lân, thuộc gia đình nổi tiếng hiếu học. Giáo sư giữ nhiều vai trò quan trọng như Chủ tịch Hội các ngành Sinh học Việt Nam, Đại biểu Quốc hội và đã được phong tặng danh hiệu Nhà giáo Nhân dân năm 2010.